دانلود تحیقیق بررسی عملکرد شرکتهای خدماتی از دیدگاه مشتریان با ا
•
عنوان پایان نامه:
بررسی عملکرد شرکتهای خدماتی از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل servqual
در این پایان نامه تلاش گردیده است تا با شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان شکاف بین این انتظارات را تعیین نموده و به ارائه راهکارهایی برای پرکردن این شکاف یا کم کردن آن ارائه دهد.در این پایان نامه بر اساس مدل پاراسورامان 5 بعد موارد محسوس، و…
دانلود تحیقیق بررسی عملکرد شرکتهای خدماتی از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل
دانلود تحیقیق بررسی عملکرد شرکتهای خدماتی از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل